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184 Main Collins Street West Victoria 8007
Mon - Sat 8.00 - 18.00 Sunday CLOSED

Terminos y Condiciones Urban Fan

Introducción

El programa “Urban Fan” es una iniciativa de Urban Sushi Wok Ramen, diseñado para premiar la lealtad de nuestros clientes. Estos términos y condiciones establecen las reglas de participación y los beneficios disponibles para los miembros del programa. Al registrarse, el usuario acepta todos los términos aquí establecidos.


1. Inscripcion al Programa

Para formar parte del programa “Urban Fan”, el usuario deberá completar el formulario de inscripción disponible en nuestro sitio web. Una vez registrado, el usuario deberá utilizar su código QR personalizado para registrar cada visita con un miembro del equipo de Urban en cualquiera de nuestras sucursales.


2. Beneficios del Programa

2.1. Sorteo de Platillos Gratis

  • Frecuencia: Tres sorteos al año (uno para sushi, uno para ramen y uno para wok).
  • Participación: Para participar, el miembro debe:
    • Tener un mínimo de 3 reservas acumuladas y registradas con el código QR de fan, desde el último sorteo o inicio de la iniciativa.
    • Comentar en la publicación de Instagram del sorteo, etiquetar a 3 amigos y enviar captura de pantalla de esta publicación al WhatsApp oficial.
    • Subir una publicación a Instagram de su visita y enviar el URL por WhatsApp desde el número registrado.
  • Premios:
    • 1er lugar: Un platillo (según el tipo de sorteo), 1 vez por semana durante un año natural en la sucursal de elección.
    • 2º lugar: Un platillo, 1 vez al mes durante un año natural.
    • 3er lugar: Dos cortesías válidas para un platillo durante un año natural.
  • Condiciones del Premio:
    • El ganador deberá seleccionar una sucursal para utilizar su premio.
    • Si desea cambiar de sucursal, debe hacerlo con al menos 7 días de anticipación y podrá cambiar una sola vez durante la vigencia del premio.

2.2. Descuento del 10%

  • Los miembros recibirán un 10% de descuento en el total de su cuenta.
  • Este descuento es aplicable desde la primera visita o el día de registro, y no es acumulable con otras promociones.
  • El beneficio es válido para mesas de hasta 4 personas en cualquier sucursal.

2.3. Promociones Exclusivas

  • Los miembros tendrán acceso a promociones exclusivas, comunicadas periódicamente a través de WhatsApp.
  • Los términos y condiciones de cada promoción se especificarán en la comunicación correspondiente.

2.4. Descuento del 50% en Semana de Cumpleaños

  • Los miembros pueden celebrar la semana de su cumpleaños en cualquiera de nuestras sucursales con un 50% de descuento en el total de su cuenta.
  • Este beneficio es aplicable para mesas de hasta 6 personas y no es acumulable con otras promociones.
  • El miembro debe tener al menos 2 visitas previas a cualquier sucursal antes de la visita de cumpleaños y presentar una identificación oficial para verificar la fecha de nacimiento.
  • Además, el cumpleañero recibirá una bebida de cortesía (cerveza, cóctel o bebida no alcohólica).
  • El cliente solo padrá hacer uso de este beneficio una vez por semana, durante la semana de cumpleaños, una vez por año.

2.5. Acceso a Masterclass

  • Los miembros recibirán invitaciones periódicas a masterclass sin costo, al menos una vez cada dos meses.
  • Estas sesiones, organizadas por el equipo de Urban, permitirán a los participantes aprender a preparar ramen, sushi, woks y otras temáticas de interés.
  • Las masterclass son colectivas y se llevarán a cabo en cualquier sucursal. No se ofrecerán masterclass privadas.
  • Cada miembro puede asistir con un acompañante, y la participación estará sujeta a disponibilidad y requerirá reservación previa.
  • Es necesario tener al menos 1 visita registrada para ser elegible.

2.6. Pruebas de Menú Anticipadas

  • Los miembros serán invitados a participar en pruebas anticipadas de nuevos platillos sin costo adicional.
  • La invitación es válida únicamente para platillos seleccionados por el equipo de Urban.
  • Cada miembro puede asistir con un acompañante, y el acceso estará sujeto a disponibilidad y requerirá reservación previa.
  • Se requiere tener al menos 2 visitas registradas para ser elegible.

2.7. Entregas a Domicilio Sin Costo

  • Los miembros Urban Fan tendrán acceso a entregas a domicilio sin costo adicional.
  • Este beneficio es exclusivo para entregas directas y no se aplica a servicios de entrega externos.
  • Es válido a partir de la primera visita o el día de registro.

2.8. Urban Fast Pass

  • Los miembros tendrán acceso prioritario a mesas en días de alta demanda.
  • Se colocará al miembro en el tercer lugar de la lista de espera.
  • Si hay más de un miembro en la lista de espera, los lugares se asignarán por orden de llegada.
  • Este beneficio también se aplica a entregas a domicilio prioritarias, exclusivamente para entregas directas y es válido desde la primera visita o el día de registro.

2.9. Visita y Gana

  • Los miembros podrán ganar beneficios adicionales al acumular visitas. Las sorpresas se otorgarán después de alcanzar las visitas número 5, 10, 20, 50 y 100.
  • Los beneficios pueden incluir cortesías en platillos y bebidas, merchandising oficial de la marca y descuentos adicionales.

3. Modificaciones al Programa

Urban Sushi Wok Ramen se reserva el derecho de modificar o cancelar el programa Urban Fan y sus beneficios en cualquier momento. Cualquier cambio se notificará a los miembros a través de los canales de comunicación establecidos.


4. Aceptacion de Terminos

Al registrarse en el programa Urban Fan, el miembro acepta todos los términos y condiciones descritos en este documento.


5. Contacto

Para más información sobre el programa Urban Fan, los miembros pueden comunicarse a través de Whatsapp al número (+52 ) 55-4788-8177.


Fecha de entrada en vigor: 01 días de octubre del 2024.

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